Termini e condizioni del servizio

🐾 HYDRO CANIN

Boutique spécialisée en produits canins

CONDITIONS DE SERVICE

Dernière mise à jour : 24 juin 2026

Bienvenue sur Hydro Canin. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions de Service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

1. Informations légales

Hydro Canin est une boutique en ligne exploitée sous le statut d'auto-entrepreneur, immatriculée en France.

2. Acceptation des conditions

En naviguant sur notre site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions de Service, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Retour et de Remboursement.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de les consulter régulièrement.

3. Produits

  • Nous proposons des produits destinés exclusivement aux chiens.
  • Nous nous efforçons de présenter les produits avec des descriptions et photos aussi précises que possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les couleurs affichées à l'écran correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.
  • Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la vente de tout produit à tout moment, sans préavis.
  • Certains produits peuvent être disponibles uniquement en quantités limitées.

4. Commandes

  • En passant commande sur Hydro Canin, vous déclarez avoir l'âge légal requis dans votre pays et être en capacité légale de contracter.
  • Toute commande vaut acceptation de nos prix et de nos conditions de vente.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix, ou de rupture de stock. Vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais et remboursé(e) intégralement si le paiement a déjà été effectué.
  • Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail après validation de votre achat.

5. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.
  • Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.
  • Le paiement est exigible au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et tout autre moyen indiqué sur notre site.
  • Toutes les transactions sont sécurisées. Hydro Canin ne stocke jamais vos informations bancaires.

6. Livraison

Hydro Canin livre en Europe et à l'international.

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur et les conditions douanières.
  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : 7 à 21 jours ouvrés
  • Hydro Canin ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des événements de force majeure.
  • Les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires applicables dans le pays de destination sont à la charge exclusive de l'acheteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE) et au Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Ce droit ne s'applique pas aux produits alimentaires, aux produits d'hygiène ouverts ou aux articles personnalisés. Pour exercer ce droit, consultez notre Politique de Retour et de Remboursement.

8. Responsabilité

  • Les produits vendus sur Hydro Canin sont destinés à un usage domestique avec des animaux de compagnie. Ils ne se substituent en aucun cas à un avis vétérinaire.
  • Hydro Canin ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
  • En cas de problème de santé de votre animal, nous vous recommandons de consulter un vétérinaire.
  • Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Hydro Canin (textes, images, logos, descriptions, etc.) sont la propriété exclusive de Hydro Canin et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

10. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et de notre relation commerciale. Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@hydrocanin.fr.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l'audience de notre site. Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies directement depuis votre navigateur.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions de Service sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour tout litige de consommation, vous pouvez également recourir à une procédure de médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions :
📧 E-mail contact@hydrocanin.fr
🌐 Site web www.hydrocanin.fr
🕐 Horaires Du lundi au vendredi, 9h – 18h

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